קיים כיסוי ביטוחי : במידה ורכשת הרחבה לביטול/קיצור נסיעה.
במקרה של קבלת צו 8 או 9 (או שירות במבצע לחיילים בשירות קבע) שהתקבל בשבוע שקדם לנסיעה. בכפוף לקבלת מסמכים רלוונטיים. (לא ניתן לתבוע בגין קיצור תקופה עקב צו 8)
ניתן להגיש תביעה באפליקציית ג'ינג'ר או בקישור הבא יש לצרף את המסמכים הבאים:
העתק של צו 8.
אישור על ביטול הנסיעה מחברת הנסיעות וגובה ההחזר שקיבלת.
קבלות על כרטיסי הטיסה והמלון.
העתק כרטיסי הטיסה.
באפשרותך לבטל את הפוליסה ללא עלות ( החזר פרמי מלא ) וללא המתנה לנציג, ישירות באפליקציית "ג'ינג'ר "
ומה לגבי החזר הפרמיה ששילמתי?
במידה והתשלום כבר בוצע, ההחזר יבוצע תוך 30ימי עסקים בכרטיס האשראי בהתאם למדיניות חברת האשראי שלך.
שלב ראשון, יש להגיש בקשה לבטל את הפוליסה באפקליציה או דרך מייל השירות, ללא המתנה לנציג ובאופן מיידי: (האם יש לינק לביטול?- לא)
שלב הבא, לרכוש פוליסה חדשה עם התאריכים המעודכנים דרך האפליקציה
אפשרות נוספת, באם תבחר, ניתן לפנות דרך מייל לשירות הלקוחות שלנו או בצ'אט דרך האתר /אפליקציה…….
יש לרשום פרטים מזהים + התאריכים המעודכנים .הפנייה תטופל עד 24 שעות
במקרה של ביטול טיסה על ידי חברת התעופה, יש לפנות לחברת התעופה ישירות, מאחר שהיא מחויבת להציע פיצוי כספי בהתאם לחוקי התעופה הבינלאומיים.
פוליסת הביטוח אינה מכסה החזר כספי במקרה זה.
ומה לגבי החזר כספי עבור המלון ?
הפוליסה אינה מכסה החזר בגין לינה במקרה של ביטול טיסה על ידי חברת התעופה.
אנו ממליצים לפנות ישירות למלון ולהסביר את סיבת הביטול. לעיתים, בתי המלון עשויים להציע פיצוי או שינוי בתנאי הביטול.הפוליסה כן מכסה הוצאות ששולמו מראש , במקרה של ביטול/קיצור הנסיעה מסיבות רפואיות /אשפוז של הנוסע או של בן משפחה קרוב , ובתנאי שנרכשה ההרחבה הביטוחית מראש .
אם הפוליסה שלך החלה ולא יצאת מהארץ, יש לשלוח אימייל לחברת ג'ינג'ר: office@gingerbit.co.il אישור מחברת התעופה שמאשר כי הטיסה בוטלה, או אישור ממשרד הפנים שמראה שלא יצאת מהארץ. לאחר קבלת האישור, נבטל את הפוליסה ותוכל לקבל החזר מלא
במעבר בין מדינות אין צורך לעדכן אותנו, למעט מעבר לארה"ב, אוקראינה, מדינות מרכז ודרום אמריקה, או למדינות אויב. במקרים אלו יש לעדכן אותנו באמצעות אימייל: office@gingerbit.co.il או באמצעות האפליקציה בצ'אט …… (לציין אפשרויות איך אפשר לעדכן)נכון להמליץ בכל אופן על עדכון מעבר בין מדינות לאור הנחיות לאירועים שונים המתרחשים בחול (מפגעי מזג אוויר, אירועיים בטחוניים וכו' ) במקרים הללו אנו (מגדל) מעבירים דיוור למבוטחים הרלוונטים ע"פ היעדים הנקובים בפוליסה
חשוב לדעת כי במדינות אויב אין כיסוי ביטוחי.
בארה"ב, , מדינות מרכז ודרום אמריקה, הפרמיה משתנה.
במקרה של ביטול טיסה על ידי חברת התעופה, יש לפנות לחברת התעופה ישירות, לצערנו אין באפשרותנו לסייע באיתור טיסה חלופית, אתה נדרש לפעול ישירות מול חברת התעופה לאיתור טיסה חלופית לארץ.
לידיעתך, הפוליסה שלך תוארך אוטומטית ב-48 שעות נוספות ללא עלות וללא צורך בפנייה למוקד.
מי אחראי לסידור הלינה?
באחריות חברת התעופה לספק פיצוי בגין הוצאות לינה .
פוליסת הביטוח אינה מכסה עלויות לינה או הוצאות נוספות במקרה זה.
הארכנו לכם את ביטוח הנסיעות אוטומטית עד ה-15.3.26. בחינם, עלינו.
צריכים משהו? אנחנו פה בשבילכם 24/7.
רק בשורות טובות.
